Terma dan Syarat wo88 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini mengawal hubungan antara wo88 ("Platform", "kami") dan setiap individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web wo88 ("Pengguna", "Ahli", "anda").

Dengan mengakses atau menggunakan platform wo88 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan berkaitan — anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab wo88.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan atau terus menggunakan platform wo88. Penggunaan berterusan platform setelah anda menerima notifikasi tentang sebarang pindaan terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

wo88 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform wo88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian secara sah.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditutup akunnya oleh wo88 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana orang lain.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon, dan tarikh lahir. Memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan kemenangan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di wo88. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, atau alamat IP yang berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan kemenangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun wo88 anda. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda — sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau oleh mana-mana pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

wo88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran termasuk e-mel, live chat, atau telefon. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan anda hendaklah melaporkannya kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Anda dikehendaki untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun wo88 anda.
• Log keluar daripada akaun setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan wo88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

wo88 berhak untuk menangguhkan atau menyekat akaun buat sementara waktu jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, bagi tujuan perlindungan akaun anda sendiri. Pasukan keselamatan wo88 akan menghubungi anda untuk pengesahan lanjut dalam kes sedemikian.

wo88 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan selamat termasuk pemindahan bank tempatan, DuitNow, TNG eWallet, dan kaedah e-pembayaran lain yang tersenarai dalam platform. Semua deposit diproses dengan segera selepas pengesahan pembayaran diterima.

Perkara penting berkaitan deposit yang perlu anda fahami:

• Deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan dalam bahagian Deposit platform.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang daripada akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• wo88 tidak menerima sebarang deposit daripada pihak ketiga — termasuk ahli keluarga atau rakan — tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Semua transaksi deposit yang berjaya adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan luar biasa yang dipersetujui oleh wo88.
• wo88 berhak meminta bukti pembayaran untuk sebarang transaksi bagi tujuan pengesahan.

Sekiranya terdapat sebarang masalah berkaitan deposit, anda hendaklah menghubungi pasukan sokongan wo88 dalam tempoh 24 jam selepas transaksi dilakukan beserta bukti pembayaran yang berkaitan.

wo88 komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan pantas dan cekap. Berikut adalah syarat dan prosedur berkaitan pengeluaran kemenangan:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri dan telah disahkan melalui proses KYC.
• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Amaun minimum dan had pengeluaran harian adalah seperti yang ditetapkan dalam platform.
• wo88 berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran yang gagal akibat maklumat akaun yang salah diberikan oleh pemain adalah tanggungjawab pemain sepenuhnya.

wo88 memproses pengeluaran dalam masa yang ditetapkan selepas permohonan dihantar dan semua pengesahan selesai. Masa pemprosesan boleh berbeza bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan masa bank memproses transaksi tersebut.

wo88 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli-ahlinya. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (pertaruhan) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — hanya kemenangan bersih yang melebihi keperluan rollover layak untuk pengeluaran.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• wo88 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama — adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Satu tawaran bonus biasanya hanya layak untuk satu akaun, satu keluarga, satu alamat, atau satu peranti.

Syarat terperinci setiap bonus dan promosi adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, syarat yang dinyatakan dalam halaman promosi spesifik tersebut adalah yang terpakai.

Semua permainan yang tersedia di platform wo88 dikendalikan oleh pembekal permainan bertauliah yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan dipersijilkan untuk memastikan keputusan yang adil dan rawak bagi setiap pusingan permainan.

Anda bersetuju bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, wo88 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah.
• wo88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet di pihak pemain.
• Anda adalah sepenuhnya bertanggungjawab ke atas semua pertaruhan yang dibuat menggunakan akaun anda.

wo88 berhak untuk menangguhkan atau membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi sistem, atau sebarang aktiviti tidak adil yang lain. Dalam kes sedemikian, keputusan wo88 adalah muktamad.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alatan pihak ketiga untuk bermain atau mengakses platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mendepositkan atau mengeluarkan wang bagi pihak orang lain.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk bertaruh di platform (pengubahan wang haram).
• Mengeksploitasi sebarang kelemahan atau pepijat dalam sistem wo88.
• Membuat sebarang tuntutan yang salah atau palsu kepada wo88.
• Mengugut, mengganggu, atau berperangai tidak sopan terhadap pekerja sokongan pelanggan wo88.
• Berkongsi atau menjual akses akaun wo88 anda kepada orang lain.

wo88 mengambil privasi anda dengan serius. Semua data peribadi yang anda berikan kepada wo88 dikumpulkan, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi wo88 yang terpakai.

Dengan menerima terma ini, anda bersetuju bahawa wo88 boleh:

• Mengumpulkan dan menyimpan maklumat peribadi anda untuk tujuan pengendalian akaun dan pematuhan undang-undang.
• Mengesahkan maklumat anda dengan pihak ketiga yang berkaitan bagi tujuan KYC dan pencegahan penipuan.
• Menggunakan maklumat anda untuk menghantar komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform (anda boleh berhenti melanggan komunikasi promosi pada bila-bila masa).

wo88 tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi wo88.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, wo88 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform wo88, termasuk kemenangan yang terlepas.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan wo88 seperti kegagalan infrastruktur internet, bencana alam, atau tindakan pihak berkuasa.
• Sebarang kerosakan peranti atau kehilangan data yang berlaku semasa penggunaan platform.
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.

Liabiliti keseluruhan wo88 kepada anda dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

wo88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• wo88 mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram lain.
• Anda mendaftar atau berumur di bawah 18 tahun.
• Anda telah memohon pengecualian kendiri (self-exclusion) melalui program permainan bertanggungjawab.
• wo88 dikehendaki berbuat demikian oleh pihak berkuasa atau mahkamah yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, wo88 berhak untuk merampas semua bonus, kemenangan daripada bonus, dan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma. Baki deposit asal yang tidak dipersoalkan akan dipulangkan kepada anda setelah siasatan selesai, bergantung kepada keputusan siasatan tersebut.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan wo88. Sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah pengesahan selesai.

wo88 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform kecuali dinyatakan sebaliknya.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform wo88 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut hendaklah dianggap terpisah daripada terma lain dan tidak menjejaskan kesahihan peruntukan-peruntukan yang lain.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan wo88 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform kami.